Vrijblijvend kennismaken? Wij zijn met enige regelmaat op zoek naar medewerkers voor onze afdeling Klantcontact
Wil jij de stem van Wooncompagnie zijn? Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en woningenzoekenden. Herken je jezelf in onderstaand profiel? Stuur ons je cv en een korte toelichting naar personeelszaken@wooncompagnie.nl.
Zien wij een match? Pak je agenda er maar bij, want dan plannen we graag een vrijblijvende kennismaking met een kopje koffie. Zo kun je de sfeer bij Wooncompagnie proeven en ons beter leren kennen. Als we een klik hebben en deze functie in de toekomst vrijkomt, ben jij de eerste die dit hoort!
Zo klinkt jouw stem
Als Medewerker Klantcontact schakel je snel. Telefonische vragen en opmerkingen breng jij probleemloos terug tot de kern. Dat doe je vanuit het eerste-lijn support-principe, in de vorm van click, call en face. Je gebruikt daarbij ons bedrijfsinformatiesysteem en werkt op jouw bekende klantvriendelijke en servicegerichte manier. Dat zit gewoon in je DNA.
Wat ga je doen?
De vragen van onze huurders en woningzoekenden zijn steeds weer anders en juist dát maakt je baan zo afwisselend en uitdagend. Of het nu gaat om ons woningbezit, de slaagkans op de woningmarkt of onze nieuwbouw- en duurzaamheidsprojecten: jouw inzet, kennis en expertise staan als een huis. Je beantwoordt vragen, verwijst door waar nodig, of zorgt voor een passende terugbelactie.
Jouw stem reikt verder
Naast de telefoongesprekken voer je verschillende administratieve en ondersteunende werkzaamheden uit, zoals het verwerken van reparatieverzoeken. Je gaat daarbij graag een stapje verder: jouw stem is belangrijk in het opstellen of actualiseren van protocollen en het optimaliseren van onze dienstverlening.
‘Samen met fijne collega’s werken aan een basisbehoefte voor iedereen: een huis waar je je thuis voelt.’
Wat horen wij graag?
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Je communiceert uitstekend, beantwoordt zonder moeite vlot een e-mail in perfect Nederlands, bent van nature klantgericht en hebt een flexibele werkhouding. En het blijft niet bij woorden: als Medewerker Klantcontact signaleer je ontwikkelingen die belangrijk zijn voor jouw team en de organisatie. Je praat en denkt mee over team- en organisatiedoelen en vertaalt deze naar acties.
Waar praten we over?
Dit is een uitdagende baan in een maatschappelijke, mensgerichte organisatie waarin jouw kennis en ervaring tot hun recht komen, binnen een collegiaal team dat continu in beweging is.
Wil je graag eerst wat meer informatie voordat je ons een bericht stuurt? Mail naar personeelszaken@wooncompagnie.nl.
En wanneer begin jij?
Wij zijn regelmatig op zoek naar medewerkers voor onze afdeling Klantcontact. Door een bericht te sturen naar personeelszaken@wooncompagnie.nl kun je je interesse kenbaar maken. Zien wij een match? Pak je agenda er maar bij, want dan plannen we graag een vrijblijvende kennismaking met een kopje koffie. Zo kun je de sfeer bij Wooncompagnie proeven en ons beter leren kennen. Als we een klik hebben en deze functie in de toekomst vrijkomt, ben jij de eerste die dit hoort!
